Profile picture for user Matt Timmermans

We kregen een vraag binnen via Facebook waar we graag op willen antwoorden.

Vraag

Had net tijdens volgen van de crypto cursus te horen gekregen om de Twee-Factor Authenticatie (2FA) op 2 telefoons te activeren. Voor het geval je telefoon defect raakt of verloren.

Nu geeft de medewerker van de chatfunctie aan dat dit niet kan bij Bitavo. Heeft iemand hier eerder mee te maken gehad ?

Antwoord

Wanneer je de 2FA instelt, dan krijg je een backup-code. Deze backup-code kan je vervolgens ook scannen met je tweede telefoon waardoor je op twee telefoons dezelfde 2FA hebt staan.

Het is niet mogelijk om twee verschillende 2FA's te hebben, maar wel dezelfde 2FA ook op een andere telefoon.